ก.ค. 23, 2025

แผนการรับมือเหตุการณ์

ไม่ว่าโปรโตคอล Web3 ของคุณจะปลอดภัยแค่ไหน หรือผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยมาแล้วกี่ครั้ง มีเพียงเอกสารฉบับเดียวเท่านั้นที่แยกโครงการที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างจริงจังออกจากโครงการที่ไม่ทำ คือ แผนรับมือเหตุการณ์

แผนรับมือเหตุการณ์คือชุดของคำแนะนำและสคริปต์ที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเพื่อปฏิบัติตามในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยของโปรโตคอล เมื่อเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น การมีแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนจะช่วยลดความเครียดและประหยัดเวลาอันมีค่าระหว่างและหลังการถูกโจมตีทันที

วัตถุประสงค์ของแผนรับมือเหตุการณ์คือเพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองต่อการโจมตี และเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุด

ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจองค์ประกอบสำคัญที่ควรมีอยู่ในแผนรับมือเหตุการณ์ที่มีคุณภาพสูง

การกำหนดขอบเขต

สิ่งสำคัญที่สุดคือ แผนรับมือเหตุการณ์ของคุณควรรวบรวมองค์ประกอบสำคัญของโปรโตคอลของคุณ ซึ่งรวมถึงสัญญาอัจฉริยะที่สำคัญ, การพึ่งพา oracle, สัญญาการกำกับดูแล, ที่อยู่กระเป๋าเงินคลัง และโครงสร้างพื้นฐานส่วนหน้าและส่วนหลัง

คำอธิบายควรเน้นย้ำถึงพื้นที่ที่ละเอียดอ่อนต่อความปลอดภัยและช่องทางโจมตีที่อาจเกิดขึ้น ภาพรวมโดยละเอียดนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการมองข้ามส่วนสำคัญของโปรโตคอลระหว่างการถูกโจมตี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความเครียดสูงและการมุ่งเน้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ

จุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับส่วนนี้คือเอกสารที่สร้างขึ้นในขั้นตอน การสร้างแบบจำลองภัยคุกคาม ใช้ แผนงานความปลอดภัย Web3 สำหรับแนวทางที่ครอบคลุมในการพัฒนาแผนรับมือของคุณ

บทบาท

แผนรับมือเหตุการณ์จำเป็นต้องจัดตั้งทีมรับมือเหตุการณ์ความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ (CSIRT) แผนไม่ได้ระบุองค์ประกอบเชิงปริมาณของทีม แต่ระบุบทบาทหลักสามบทบาทที่ต้องมีในระหว่างการรับมือ

ผู้จัดการเชิงกลยุทธ์

บทบาทนี้เป็นผู้นำกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ผู้จัดการเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การประสานงานการดำเนินการของทีม รวมถึงการประสานงานกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเพื่อขออนุมัติสำหรับการดำเนินการที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การดำเนินการเหล่านี้โดยทั่วไปรวมถึงการโยกย้ายเงินทุน การออกเวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไข หรือการเจรจาเงื่อนไขกับผู้โจมตี

ผู้จัดการด้านเทคนิค

ผู้จัดการด้านเทคนิคดูแลกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับด้านเทคนิค ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ช่องโหว่ของโค้ด การพัฒนาการแก้ไข การเริ่มธุรกรรม และการโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอก ผู้จัดการด้านเทคนิคสามารถดำเนินการเหล่านี้ด้วยตนเองหรือทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของตน

ผู้จัดการการสื่อสาร

ผู้จัดการการสื่อสารคือจุดติดต่อเดียวระหว่างทีมโปรโตคอลและชุมชนภายนอก พวกเขาจัดการกระแสข้อมูลไปยังผู้ใช้ รวมถึงเนื้อหาและเวลา ผู้จัดการการสื่อสารสามารถมอบหมายงานที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่โดยตรงและการประมวลผลข้อเสนอแนะให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของตนได้

ในระหว่างการจำลองเหตุการณ์ ควรมีการรวมทีมเล็กๆ ที่มีจำนวนคนน้อยที่สุดที่จำเป็นเพื่อครอบคลุมบทบาทสำคัญเหล่านี้ การจำลองใหม่แต่ละครั้งควรมีสมาชิกในทีมที่ยังไม่เคยเข้าร่วมการฝึกซ้อม วิธีนี้จะช่วยให้ในระหว่างเหตุการณ์จริง ทีมของคุณส่วนใหญ่จะพร้อมรับมือกับงานที่หลากหลายภายในทีมตอบสนอง

ผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการรักษาความปลอดภัยโครงการ Web3 คือการมีข้อตกลงล่วงหน้ากับผู้เชี่ยวชาญภายนอกในการสอบสวนเหตุการณ์บล็อกเชน การจัดการดังกล่าวจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณเสียเวลาอันมีค่าในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยเหลือทีมของคุณ ผู้เชี่ยวชาญภายนอกสามารถช่วยคุณระบุสาเหตุของการโจมตีและจัดหาแพลตฟอร์มสำหรับติดตามเงินที่ถูกขโมย

หลักฐานที่รวบรวมได้และเส้นทางการฟอกเงินมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการยื่นรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อเริ่มการดำเนินการทางกฎหมายกับแฮกเกอร์

การยื่นฟ้องคดีและเริ่มการสอบสวนเป็นข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งในระหว่างการเจรจากับผู้โจมตี โดยมีเป้าหมายเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาส่งคืนทรัพย์สินที่ถูกขโมยส่วนใหญ่เพื่อแลกกับการยกเลิกข้อกล่าวหาและรางวัล 10%

ขั้นตอนที่เตรียมไว้ล่วงหน้าและฝึกซ้อมมาอย่างดีสำหรับการยื่นรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายก็เป็นส่วนสำคัญของแผนรับมือเหตุการณ์ที่แข็งแกร่งเช่นกัน

ห้องสถานการณ์ (War Room)

แผนรับมือเหตุการณ์จะต้องมีระเบียบปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับการเปิดใช้งานห้องสถานการณ์ ระเบียบปฏิบัตินี้ควรอธิบายรายละเอียดขั้นตอนวิธีสำหรับการสร้างช่องทางการสื่อสารระหว่างสมาชิกทีมรับมือเหตุการณ์และผู้เชี่ยวชาญภายนอก ช่องทางนี้สามารถเป็นแชทที่ปลอดภัยหรือการประชุมทางวิดีโอ

เนื่องจากข้อมูลที่เปิดเผยภายในห้องนี้อาจมีความละเอียดอ่อน ระเบียบปฏิบัติจึงควรรวมถึงเงื่อนไขการโต้ตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) หรือกฎสำหรับการเปิดเผยข้อมูลต่อผู้เชี่ยวชาญภายนอก

การสื่อสาร

ส่วนนี้ให้แนวทางโดยละเอียดสำหรับการสร้างช่องทางการสื่อสารภายในและภายนอก

แนวทางการสื่อสารภายในควรรวมถึงเครื่องมือที่ใช้สำหรับการสื่อสารภายในทีมรับมือ ผู้ดูแลระบบ และระดับการเข้าถึงสำหรับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน

แนวทางการสื่อสารภายนอกจะอธิบายรูปแบบของการอัปเดตสาธารณะเกี่ยวกับความคืบหน้าของเหตุการณ์ ซึ่งรวมถึงการระบุช่องทางที่ใช้และระบุผู้รับผิดชอบ (ผู้จัดการการสื่อสาร)

คู่มือการปฏิบัติงาน (Playbook)

คู่มือการรับมือเหตุการณ์ประกอบด้วยขั้นตอนปฏิบัติเฉพาะเจาะจงที่ทีมใช้เพื่อตอบสนองต่อการโจมตี ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ของแผนรับมือเหตุการณ์ให้ข้อมูลเชิงพรรณนา คู่มือควรถูกมองว่าเป็นอัลกอริทึมที่เข้มงวด

คู่มือนี้สรุปชุดของการดำเนินการที่แบ่งออกเป็นสามกลุ่ม โดยการดำเนินการจากแต่ละกลุ่มมีจุดประสงค์เพื่อดำเนินการพร้อมกัน

การดำเนินการในคู่มือควรชัดเจน กระชับ และผ่านการฝึกซ้อม ควรหลีกเลี่ยงการอภิปรายเกี่ยวกับรายละเอียดปลีกย่อยของการดำเนินการอย่างเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการจะทันเวลา

การควบคุมและลดความเสียหาย

กลุ่มนี้รวมถึงการดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่การหยุดการโจมตีและลดความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด

• หยุดสัญญาอัจฉริยะชั่วคราว

• บล็อกฟังก์ชันการทำงานของส่วนหน้า

• ขึ้นบัญชีดำที่อยู่ของผู้โจมตี

• หมุนเวียนกุญแจ

• การดำเนินการอื่นๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การหยุดยั้งการไหลออกของเงินทุนที่ถูกขโมย

การดำเนินการเหล่านี้ควรเป็นไปโดยอัตโนมัติให้มากที่สุด และการเปิดใช้งานไม่ควรถูกขัดขวางโดยระบบราชการ

การแก้ไข

การดำเนินการในกลุ่มการแก้ไขมุ่งเน้นไปที่การระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่นำไปสู่การถูกโจมตี

• ระบุสาเหตุหลัก (ช่องโหว่หลัก)

• พัฒนาการแก้ไข

• ตรวจสอบความถูกต้อง

• ย้ายไปยังเวอร์ชันใหม่

• กู้คืนการเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของโปรโตคอลของผู้ใช้

กลุ่มการดำเนินการนี้ต้องการการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอก

เมื่อดำเนินการในกลุ่มนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสมดุลระหว่างความเร็วและความน่าเชื่อถือ แม้ว่าการตรวจจับและแก้ไขช่องโหว่ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นั้นสำคัญอย่างยิ่ง แต่ก็สำคัญไม่แพ้กันที่จะไม่รีบกู้คืนการเข้าถึงด้วยการแก้ไขที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ

การกู้คืนเงินทุน

การดำเนินการในกลุ่มนี้มีเป้าหมายเพื่อกู้คืนเงินที่ถูกขโมย

• เจรจากับผู้โจมตีเพื่อขอคืนทรัพย์สินที่ถูกขโมยเพื่อแลกกับรางวัลและการยกฟ้อง

• จ้างแฮกเกอร์สายขาวเพื่อสกัดกั้นเงินที่ถูกขโมย

การดำเนินการเหล่านี้ควรได้รับการเตรียมและฝึกซ้อมล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลาเมื่อจำเป็น

บทเรียนที่ได้รับ

ขั้นตอนสุดท้ายของการรับมือเหตุการณ์คือการวิเคราะห์เหตุการณ์เองและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ข้อมูลที่รวบรวมได้ระหว่างการสอบสวนสาเหตุของการโจมตี รวมถึงการทบทวนกระบวนการตอบสนอง มีคุณค่าอย่างยิ่งในการปรับปรุงทั้งความปลอดภัยของโปรโตคอลและกระบวนการตอบสนองเอง

เอกสารบทเรียนที่ได้รับควรมีการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุการณ์, คำอธิบายขั้นตอนการโจมตีแบบทีละขั้นตอน, และรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการตอบสนอง เอกสารควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• ทำไมข้อผิดพลาดจึงปรากฏในโค้ด?

• ทำไมข้อผิดพลาดจึงไม่ถูกระบุระหว่างการพัฒนาและการทดสอบ?

• ทำไมการตรวจสอบจึงไม่ตรวจพบข้อผิดพลาด?

• ทำไมระบบเฝ้าระวังจึงไม่ส่งสัญญาณเตือนเร็วกว่านี้?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ พร้อมกับคำอธิบายโดยละเอียดของการโจมตีที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ช่วยให้โปรโตคอลอื่นๆ ป้องกันการโจมตีที่คล้ายกัน รายงาน "หลังเกิดเหตุ" ที่โปร่งใสมีส่วนช่วยในฐานความรู้โดยรวมด้านความปลอดภัยในโซลูชันแบบกระจายศูนย์

การฝึกอบรม

แผนรับมือเหตุการณ์ควรนำมาใช้ในการจำลองและการฝึกซ้อมอย่างสม่ำเสมอ แผนที่พัฒนามาอย่างดีแต่ขาดการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่เหมาะสมจากทีมจะไม่เกิดผลดี การฝึกซ้อมเป็นประจำและ "เกมสงคราม" ช่วยให้ทีมพัฒนาการตอบสนองอัตโนมัติ และที่สำคัญกว่านั้นคือการระบุจุดอ่อนในแผนรับมือเอง

เหตุการณ์การฝึกอบรมทุกครั้งควรมีการประเมินประสิทธิภาพของแผนและกระบวนการแก้ไขที่ตามมาตามความจำเป็น

พื้นที่ Web3 มีพลวัตและกำลังพัฒนา โดยมีแนวทางและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาแทนที่เวอร์ชันเก่า วิวัฒนาการของโซลูชันนี้ควรได้รับการพิจารณาเมื่อมีการทบทวนและปรับปรุงแผนรับมือเหตุการณ์

การสร้างแบบจำลองภัยคุกคามและการตรวจสอบ

ในการสร้างแผนรับมือเหตุการณ์ที่มีคุณภาพสูง จะต้องนำหน้าด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างแบบจำลองภัยคุกคามและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างละเอียดของสัญญาอัจฉริยะและโครงสร้างพื้นฐาน

การสร้างแบบจำลองภัยคุกคามเกี่ยวข้องกับการสำรวจองค์ประกอบสำคัญของโปรโตคอล: สัญญาอัจฉริยะ, ออราเคิล, กระเป๋าเงิน multisig, โมดูลการกำกับดูแล และองค์ประกอบนอกเครือข่าย การสร้างแผนที่มูลค่าขององค์ประกอบเหล่านี้และการพึ่งพาอาศัยกันช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถประเมินสถาปัตยกรรมของโปรโตคอลจากมุมมองด้านความปลอดภัยได้ เอกสารการสร้างแบบจำลองภัยคุกคามที่ได้จะทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการสร้างแผนรับมือเหตุการณ์

การตรวจสอบความปลอดภัยที่ครอบคลุม การตรวจสอบอย่างเป็นทางการ และการวิเคราะห์ความเสี่ยงทางเศรษฐกิจได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของโปรโตคอลโดยการตรวจจับช่องโหว่ในโค้ดและตรรกะของโปรโตคอลก่อนการปรับใช้ในสภาพแวดล้อมจริง การทำงานอย่างละเอียดในระยะแรกจะช่วยลดโอกาสเกิดวิกฤตได้อย่างมาก

การติดตาม

การตั้งค่าระบบการตรวจสอบและการตรวจจับภัยคุกคามล่วงหน้าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับการสร้างแผนรับมือเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพ

ระบบตรวจสอบ ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับเหตุการณ์ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และแจ้งเตือนทีมถึงสิ่งที่เกิดขึ้น การรับมือเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นขึ้นอย่างแม่นยำด้วยการเตือนภัยที่ส่งมาจากระบบตรวจสอบ หากคุณทราบเกี่ยวกับการโจมตีจากสื่อหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ คุณกำลังประสบปัญหาอย่างรุนแรงแล้ว

นอกจากการแจ้งเตือนทีมแล้ว ระบบติดตามยังทำหน้าที่สำคัญอีกประการหนึ่ง: การดำเนินการควบคุมอัตโนมัติ ในบริบทนี้ การควบคุมหมายถึงการดำเนินการที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อสัญญาณจากระบบติดตาม ตัวอย่างเช่น การหยุดสัญญาอัจฉริยะชั่วคราวเมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นการเตรียมการโจมตี

การสร้างระบบตรวจจับภัยคุกคามล่วงหน้าและตอบสนองอัตโนมัติจำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ระบบดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์วิกฤติ สำหรับแนวทางแบบองค์รวมด้านความปลอดภัยของโปรโตคอล โปรดใช้ แผนงานความปลอดภัย Web3

NIST และ SANS

ในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ มีกรอบการรับมือเหตุการณ์ที่เป็นที่ยอมรับ: NIST (สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา) และ SANS (สถาบัน SysAdmin, Audit, Network and Security) ทั้งสองมีแก่นแท้ร่วมกันและแตกต่างกันเพียงรายละเอียด การรวมสองกรอบนี้เข้าด้วยกันจะได้แม่แบบ 6 ขั้นตอน:

1. การเตรียมการ

2. การตรวจจับ

3. การควบคุม

4. การกำจัด

5. การกู้คืน

6. การวิเคราะห์ภายหลัง

เนื่องจากเรากำลังดำเนินการในสภาพแวดล้อมแบบกระจายอำนาจ แนวทางของ Web2 จึงต้องปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของ Web3

ในกรณีของเรา ขั้นตอนการเตรียมการถูกนำไปใช้นอกแผนรับมือเหตุการณ์ในระหว่างการสร้างแบบจำลองภัยคุกคามและการตรวจสอบความปลอดภัยที่ครอบคลุม

การตรวจจับเกิดขึ้นผ่านความคิดริเริ่มการตรวจสอบเพื่อการตรวจจับภัยคุกคามล่วงหน้าและการตอบสนองอัตโนมัติ

การควบคุม การกำจัด และ การกู้คืน ถูกนำไปใช้ภายในส่วนคู่มือการปฏิบัติงานของแผนรับมือเหตุการณ์

การวิเคราะห์ภายหลัง ดำเนินการเป็นกิจกรรมเพื่อจัดทำรายงาน "บทเรียนที่ได้รับ"

สรุป

แผนรับมือเหตุการณ์ใน Web3 โดยพื้นฐานแล้วคือการดำเนินการเชิงรุก การพัฒนาแผนไม่ใช่แค่การเขียนเอกสาร แต่เป็นความคิดริเริ่มที่ต่อเนื่องซึ่งครอบคลุมหลายขั้นตอนของการพัฒนาโปรโตคอล ตั้งแต่การประเมินตรรกะทางธุรกิจและการเพิ่มมาตรการป้องกันในสถาปัตยกรรมสัญญาอัจฉริยะ ไปจนถึงการตั้งค่าระบบตรวจสอบ การตอบสนองอัตโนมัติ และการฝึกอบรมทีมอย่างต่อเนื่อง