Lug 23, 2025
Piano di Risposta agli Incidenti
Non importa quanto sia sicuro il tuo protocollo Web3 o quanti audit di sicurezza abbia subito, solo un documento separa veramente i progetti che prendono sul serio la sicurezza da quelli che non lo fanno: un Piano di Risposta agli Incidenti.
Un Piano di Risposta agli Incidenti è un insieme di istruzioni e script predefiniti da seguire in caso di un incidente di sicurezza del protocollo. Quando si verifica un evento del genere, avere un piano d'azione chiaro riduce lo stress e fa risparmiare tempo prezioso durante e immediatamente dopo un attacco.
Lo scopo di un Piano di Risposta agli Incidenti è garantire un'azione efficace in risposta a un attacco e minimizzare i potenziali danni.
Di seguito, esploreremo gli elementi essenziali che dovrebbero essere inclusi in un Piano di Risposta agli Incidenti di alta qualità.
Definizione dello Scopo
Innanzitutto, il tuo Piano di Risposta agli Incidenti dovrebbe catalogare gli elementi chiave del tuo protocollo. Ciò include contratti intelligenti critici, dipendenze degli oracoli, contratti di governance, indirizzi del tesoro e infrastrutture frontend e backend.
La descrizione dovrebbe evidenziare le aree sensibili alla sicurezza e i potenziali vettori di attacco. Questa panoramica dettagliata ti aiuterà a evitare di trascurare aspetti cruciali del protocollo durante un attacco, specialmente quando lo stress è elevato e la concentrazione è vitale per una risposta efficace.
Un buon punto di partenza per questa sezione è il documento generato durante la fase di Modellazione delle Minacce. Utilizza la Roadmap di Sicurezza Web3 per un approccio completo allo sviluppo del tuo piano di risposta.
Ruoli
Un Piano di Risposta agli Incidenti richiede la formazione di un Computer Security Incident Response Team (CSIRT). Il piano non specifica la composizione quantitativa del team ma delinea tre ruoli principali che devono essere ricoperti durante una risposta.
Manager Strategico
Questo ruolo guida il processo di risposta agli incidenti. Il Manager Strategico si concentra sull'orchestrazione delle azioni del team, inclusa la coordinazione con i decisori per ottenere l'approvazione per azioni che richiedono il consenso degli stakeholder. Queste azioni includono tipicamente la migrazione di fondi, il rilascio di versioni patchate o la negoziazione di termini con gli attaccanti.
Manager Tecnico
Il Manager Tecnico sovrintende tutti i processi direttamente correlati agli aspetti tecnici. Ciò include l'analisi delle vulnerabilità del codice, lo sviluppo di correzioni, l'avvio di transazioni e l'interazione con esperti di sicurezza esterni. Il Manager Tecnico può eseguire queste azioni personalmente o agire come coordinatore per i suoi subordinati.
Manager della Comunicazione
Il Manager della Comunicazione è l'unico punto di contatto tra il team del protocollo e la comunità esterna. Gestisce il flusso di informazioni agli utenti, inclusi il suo contenuto e la sua tempistica. Il Manager della Comunicazione può delegare ai suoi subordinati i compiti relativi alla pubblicazione diretta e all'elaborazione dei feedback.
Durante le simulazioni di incidenti, è utile coinvolgere piccoli team con il numero minimo di persone necessarie per coprire questi ruoli essenziali. Ogni nuova simulazione dovrebbe coinvolgere membri del team che non hanno ancora partecipato all'esercizio. Questo approccio garantisce che, durante un incidente reale, una parte maggiore del tuo team sarà preparata a gestire un'ampia gamma di compiti all'interno del team di risposta.
Esperti Esterni
Una buona pratica per proteggere un progetto Web3 è avere un accordo preesistente con esperti esterni in indagini su incidenti blockchain. Tali accordi ti impediranno di perdere tempo prezioso cercando specialisti che assistano il tuo team. Gli esperti esterni possono aiutarti a individuare la causa dell'attacco e fornire una piattaforma per il tracciamento dei fondi rubati.
Le prove raccolte e le tracce di riciclaggio di denaro sono essenziali per presentare una denuncia alle forze dell'ordine e avviare procedimenti legali contro gli hacker.
L'atto di presentare un caso e avviare un'indagine è un argomento forte durante le negoziazioni con gli attaccanti, mirate a persuaderli a restituire la maggior parte degli asset rubati in cambio del ritiro delle accuse e di una ricompensa del 10%.
Una procedura preparata e ben collaudata per presentare una denuncia alle forze dell'ordine è anche parte integrante di un solido Piano di Risposta agli Incidenti.
Sala di Guerra (War Room)
Il Piano di Risposta agli Incidenti deve includere un protocollo chiaro per l'attivazione di una Sala di Guerra. Questo protocollo dovrebbe dettagliare l'algoritmo per stabilire un canale di comunicazione tra i membri del team di risposta agli incidenti e gli esperti esterni. Questo canale può essere una chat sicura o una videoconferenza.
Poiché le informazioni divulgate all'interno di questa stanza potrebbero essere sensibili, il protocollo dovrebbe includere termini di interazione prestabiliti, come Accordi di Non Divulgazione (NDA) o regole per la divulgazione di informazioni a esperti esterni.
Comunicazioni
Questa sezione fornisce linee guida dettagliate per l'istituzione di canali di comunicazione interni ed esterni.
Le linee guida per la comunicazione interna dovrebbero coprire gli strumenti utilizzati per la comunicazione all'interno del team di risposta, i loro amministratori e i livelli di accesso per i diversi membri del team.
Le linee guida per la comunicazione esterna descrivono il formato degli aggiornamenti pubblici riguardanti lo stato di avanzamento dell'incidente. Ciò include la specificazione dei canali utilizzati e l'identificazione della parte responsabile (il Manager della Comunicazione).
Playbook
Il playbook di risposta agli incidenti contiene passaggi specifici e pratici che il team intraprende in risposta a un attacco. Mentre altre sezioni del Piano di Risposta agli Incidenti forniscono informazioni descrittive, il playbook dovrebbe essere visto come un algoritmo rigoroso.
Il playbook delinea un insieme di azioni divise in tre gruppi, con azioni di ogni gruppo destinate ad essere eseguite in parallelo.
Le azioni del playbook devono essere chiare, concise e collaudate. Ogni discussione sulle sfumature dell'esecuzione dovrebbe essere strettamente evitata per garantire un'implementazione tempestiva.
Contenere e Mitigare i Danni
Questo gruppo include azioni volte a fermare l'attacco e a minimizzare i danni.
Mettere in pausa i contratti intelligenti
Bloccare le funzionalità frontend
Mettere in blacklist gli indirizzi dell'attaccante
Ruotare le chiavi
Altre azioni volte a fermare il deflusso di fondi rubati
Queste azioni dovrebbero essere il più possibile automatizzate e la loro attivazione non dovrebbe essere ostacolata dalla burocrazia.
Risanamento
Le azioni nel gruppo di Risanamento si concentrano sull'identificazione e la correzione della vulnerabilità che ha portato all'attacco.
Identificare la causa principale (vulnerabilità centrale)
Sviluppare una correzione
Assicurarne la fattibilità
Migrare a una nuova versione
Ripristinare l'accesso degli utenti alla funzionalità del protocollo
Questo gruppo di azioni richiede il coinvolgimento di specialisti della sicurezza, interni o esterni.
Quando si eseguono azioni in questo gruppo, è fondamentale bilanciare velocità e affidabilità. Sebbene sia vitale rilevare e correggere la vulnerabilità il prima possibile, è altrettanto importante non ripristinare frettolosamente l'accesso con una correzione non verificata.
Recupero Fondi
Le azioni in questo gruppo mirano a recuperare i fondi rubati.
Negoziare con gli attaccanti per la restituzione degli asset rubati in cambio di una ricompensa e del ritiro delle accuse
Coinvolgere hacker etici per intercettare i fondi rubati
Queste azioni dovrebbero essere preparate e provate in anticipo per risparmiare tempo quando necessario.
Lezioni Apprese
La fase finale della risposta agli incidenti è l'analisi dell'incidente stesso e della risposta ad esso. I dati raccolti durante l'indagine sulle cause dell'attacco, così come una retrospettiva del processo di risposta, hanno un valore significativo per migliorare sia la sicurezza del protocollo che il processo di risposta stesso.
Il documento "Lezioni Apprese" dovrebbe contenere una dettagliata ripartizione delle cause dell'incidente, una descrizione passo-passo della procedura di attacco e un rapporto sull'efficacia del processo di risposta. Il documento dovrebbe rispondere alle seguenti domande:
Perché l'errore è apparso nel codice?
Perché l'errore non è stato identificato durante lo sviluppo e i test?
Perché l'audit non ha rilevato l'errore?
Perché il sistema di monitoraggio non ha lanciato un allarme prima?
Le risposte a queste domande, insieme a una descrizione dettagliata dell'attacco divulgata pubblicamente, aiutano altri protocolli a difendersi da attacchi simili. I rapporti trasparenti "post-mortem" contribuiscono alla base di conoscenze generale sulla sicurezza nelle soluzioni decentralizzate.
Formazione
Il Piano di Risposta agli Incidenti dovrebbe essere regolarmente utilizzato in simulazioni ed esercizi di formazione. Un piano ben sviluppato senza un'adeguata formazione pratica da parte del team si rivelerà inefficace. Esercitazioni regolari e "Giochi di Guerra" aiutano il team a sviluppare risposte automatiche e, cosa più importante, a identificare le debolezze nel piano di risposta stesso.
Ogni incidente di formazione dovrebbe essere accompagnato da una valutazione dell'efficacia del piano e da un successivo processo di correzione, se necessario.
Lo spazio Web3 è dinamico e in evoluzione, con nuovi approcci e tecnologie che sostituiscono le versioni obsolete. Questa evoluzione delle soluzioni dovrebbe essere considerata anche durante la revisione e l'aggiornamento del Piano di Risposta agli Incidenti.
Modellazione delle Minacce e Audit
Per costruire un Piano di Risposta agli Incidenti di alta qualità, deve essere preceduto da attività come la Modellazione delle Minacce e audit di sicurezza approfonditi dei contratti intelligenti e dell'infrastruttura.
La Modellazione delle Minacce comporta l'inventario degli elementi critici del protocollo: smart contract, oracoli, portafogli multisig, moduli di governance ed elementi off-chain. La costruzione di una mappa del valore di questi elementi e delle loro interdipendenze consente ai membri del team di valutare l'architettura del protocollo da una prospettiva di sicurezza. Il documento di Modellazione delle Minacce risultante serve da base per la costruzione del Piano di Risposta agli Incidenti.
Audit di sicurezza completi, verifica formale e analisi del rischio economico sono progettati per migliorare la sicurezza del protocollo rilevando le vulnerabilità nel codice e nella logica del protocollo prima del deployment in un ambiente live. Un lavoro accurato nelle fasi iniziali riduce significativamente la probabilità di una crisi.
Monitoraggio
L'impostazione di un sistema di monitoraggio e di rilevamento precoce delle minacce è un prerequisito necessario per la costruzione di un Piano di Risposta agli Incidenti efficace.
Il sistema di monitoraggio è progettato per rilevare gli incidenti il più presto possibile e allertare il team su quanto sta accadendo. Una risposta efficace a un incidente inizia proprio con un allarme lanciato dal sistema di monitoraggio. Se vieni a conoscenza di un attacco dai media o dai social network, sei già in seri guai.
Oltre ad avvisare il team, il sistema di monitoraggio svolge un'altra funzione di importanza critica: le azioni automatiche di contenimento. In questo contesto, il contenimento si riferisce alle azioni eseguite automaticamente in risposta ai segnali del sistema di monitoraggio. Ad esempio, la sospensione dei contratti intelligenti al rilevamento di un comportamento inequivocabilmente identificato come preparazione per un attacco.
La costruzione di un sistema di rilevamento precoce e di risposta automatizzata alle minacce richiede uno sforzo considerevole, ma un tale sistema è critico in situazioni di crisi. Per un approccio olistico alla sicurezza del protocollo, utilizza la Roadmap di Sicurezza Web3.
NIST e SANS
Nella cybersecurity, esistono framework consolidati per la risposta agli incidenti: NIST (U.S. National Institute of Standards and Technology) e SANS (SysAdmin, Audit, Network and Security Institute). Condividono un'essenza comune e differiscono solo nei dettagli. La combinazione di questi due framework produce un modello in 6 fasi:
Preparazione
Rilevamento
Contenimento
Eradicazione
Recupero
Post-Analisi
Dato che operiamo in un ambiente decentralizzato, gli approcci Web2 devono essere adattati alle realtà Web3.
Nel nostro caso, la fase di Preparazione viene implementata al di fuori del Piano di Risposta agli Incidenti durante la Modellazione delle Minacce e audit di sicurezza completi.
Il Rilevamento viene realizzato attraverso iniziative di monitoraggio per il rilevamento precoce delle minacce e la risposta automatizzata.
Il Contenimento, l'Eradicazione e il Recupero sono implementati all'interno della sezione "Playbook" del Piano di Risposta agli Incidenti.
La Post-Analisi viene condotta come attività per preparare il rapporto "Lezioni Apprese".
Conclusione
Un Piano di Risposta agli Incidenti in Web3 è fondamentalmente un atto di sforzo proattivo. Lo sviluppo del piano non riguarda solo la stesura di un documento, è un'iniziativa continua che attraversa molte fasi dello sviluppo del protocollo - dalla valutazione della logica di business e l'aggiunta di salvaguardie all'architettura degli smart contract alla configurazione di un sistema di monitoraggio, alla risposta automatizzata e alla formazione continua del team.
