Tháng 7 23, 2025

Kế hoạch ứng phó sự cố

Dù giao thức Web3 của bạn có an toàn đến đâu hay đã trải qua bao nhiêu cuộc kiểm tra bảo mật, chỉ có một tài liệu thực sự phân biệt các dự án coi trọng bảo mật với những dự án không: một Kế hoạch Ứng phó Sự cố.

Kế hoạch Ứng phó Sự cố là một tập hợp các hướng dẫn và kịch bản được chuẩn bị trước để tuân theo trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật giao thức. Khi một sự kiện như vậy xảy ra, việc có một kế hoạch hành động rõ ràng sẽ giảm căng thẳng và tiết kiệm thời gian quý báu trong và ngay sau khi bị tấn công.

Mục đích của Kế hoạch Ứng phó Sự cố là đảm bảo hành động hiệu quả để đối phó với một cuộc tấn công và giảm thiểu thiệt hại tiềm tàng.

Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá các yếu tố thiết yếu nên được bao gồm trong một Kế hoạch Ứng phó Sự cố chất lượng cao.

Định nghĩa Phạm vi

Trước hết, Kế hoạch Ứng phó Sự cố của bạn nên lập danh mục các yếu tố chính của giao thức. Điều này bao gồm các hợp đồng thông minh quan trọng, các phụ thuộc oracle, các hợp đồng quản trị, địa chỉ kho bạc và cơ sở hạ tầng frontend và backend.

Mô tả nên làm nổi bật các khu vực nhạy cảm về bảo mật và các vectơ tấn công tiềm năng. Tổng quan chi tiết này sẽ giúp bạn tránh bỏ sót các khía cạnh quan trọng của giao thức trong một cuộc tấn công, đặc biệt khi căng thẳng cao và sự tập trung là rất quan trọng để có một phản ứng hiệu quả.

Một điểm khởi đầu tốt cho phần này là tài liệu được tạo ra trong giai đoạn Mô hình hóa Mối đe dọa. Hãy sử dụng Lộ trình Bảo mật Web3 để có một cách tiếp cận toàn diện trong việc phát triển kế hoạch ứng phó của bạn.

Vai trò

Một Kế hoạch Ứng phó Sự cố đòi hỏi phải thành lập một Đội Ứng phó Sự cố An ninh Máy tính (CSIRT). Kế hoạch không quy định thành phần định lượng của đội mà phác thảo ba vai trò chính phải được đảm nhiệm trong quá trình ứng phó.

Quản lý Chiến lược

Vai trò này dẫn dắt quá trình ứng phó sự cố. Quản lý Chiến lược tập trung vào việc dàn xếp các hành động của đội, bao gồm phối hợp với các nhà ra quyết định để có được sự chấp thuận cho các hành động yêu cầu sự đồng ý của các bên liên quan. Các hành động này thường bao gồm di chuyển quỹ, phát hành các phiên bản đã vá lỗi hoặc đàm phán các điều khoản với những kẻ tấn công.

Quản lý Kỹ thuật

Quản lý Kỹ thuật giám sát tất cả các quy trình liên quan trực tiếp đến các khía cạnh kỹ thuật. Điều này bao gồm phân tích các lỗ hổng mã, phát triển các bản vá, khởi tạo giao dịch và tương tác với các chuyên gia bảo mật bên ngoài. Quản lý Kỹ thuật có thể tự thực hiện các hành động này hoặc đóng vai trò điều phối viên cho cấp dưới của họ.

Quản lý Truyền thông

Quản lý Truyền thông là điểm liên hệ duy nhất giữa đội ngũ giao thức và cộng đồng bên ngoài. Họ quản lý luồng thông tin đến người dùng, bao gồm nội dung và thời gian. Quản lý Truyền thông có thể ủy quyền các nhiệm vụ liên quan đến xuất bản trực tiếp và xử lý phản hồi cho cấp dưới của họ.

Trong các mô phỏng sự cố, việc bao gồm các nhóm nhỏ với số lượng người tối thiểu cần thiết để bao quát các vai trò thiết yếu này là rất có lợi. Mỗi mô phỏng mới nên thu hút các thành viên trong nhóm chưa tham gia vào bài tập. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng, trong một sự cố thực tế, một phần lớn hơn trong nhóm của bạn sẽ được chuẩn bị để xử lý nhiều nhiệm vụ trong nhóm ứng phó.

Chuyên gia Bên ngoài

Một thực hành tốt trong việc bảo mật một dự án Web3 là có một thỏa thuận đã tồn tại từ trước với các chuyên gia bên ngoài về điều tra sự cố blockchain. Các sắp xếp như vậy sẽ ngăn bạn lãng phí thời gian quý báu để tìm kiếm các chuyên gia hỗ trợ nhóm của mình. Các chuyên gia bên ngoài có thể giúp bạn xác định nguyên nhân của vụ tấn công và cung cấp một nền tảng để theo dõi các quỹ bị đánh cắp.

Các bằng chứng thu thập được và các dấu vết rửa tiền là rất cần thiết để nộp báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật nhằm khởi kiện pháp lý chống lại những kẻ tấn công.

Hành động nộp đơn kiện và bắt đầu điều tra là một lập luận mạnh mẽ trong các cuộc đàm phán với những kẻ tấn công, nhằm thuyết phục họ trả lại hầu hết tài sản bị đánh cắp để đổi lấy việc bỏ các cáo buộc và một phần thưởng 10%.

Một quy trình đã được chuẩn bị trước và được luyện tập kỹ lưỡng để nộp báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật cũng là một phần không thể thiếu của một Kế hoạch Ứng phó Sự cố mạnh mẽ.

Phòng Tác chiến (War Room)

Kế hoạch Ứng phó Sự cố phải bao gồm một quy trình rõ ràng để kích hoạt Phòng Tác chiến. Quy trình này nên nêu chi tiết thuật toán để thiết lập kênh liên lạc giữa các thành viên nhóm ứng phó sự cố và các chuyên gia bên ngoài. Kênh này có thể là một cuộc trò chuyện an toàn hoặc hội nghị video.

Vì thông tin được tiết lộ trong phòng này có thể nhạy cảm, giao thức nên bao gồm các điều khoản tương tác đã được thiết lập trước, chẳng hạn như Thỏa thuận Không tiết lộ (NDA) hoặc các quy tắc tiết lộ thông tin cho các chuyên gia bên ngoài.

Truyền thông

Phần này cung cấp các hướng dẫn chi tiết để thiết lập các kênh liên lạc nội bộ và bên ngoài.

Hướng dẫn truyền thông nội bộ nên bao gồm các công cụ được sử dụng để liên lạc trong đội ứng phó, quản trị viên của họ và mức độ truy cập cho các thành viên khác nhau trong đội.

Các hướng dẫn truyền thông bên ngoài mô tả định dạng của các bản cập nhật công khai về tiến độ của sự cố. Điều này bao gồm việc chỉ rõ các kênh được sử dụng và xác định bên chịu trách nhiệm (Quản lý Truyền thông).

Sách Hướng dẫn (Playbook)

Sổ tay ứng phó sự cố chứa các bước cụ thể, thực tế mà đội thực hiện để ứng phó với một cuộc tấn công. Trong khi các phần khác của Kế hoạch Ứng phó Sự cố cung cấp thông tin mô tả, sổ tay nên được xem như một thuật toán nghiêm ngặt.

Sổ tay phác thảo một tập hợp các hành động được chia thành ba nhóm, với các hành động từ mỗi nhóm dự định được thực hiện song song.

• Tạm dừng hợp đồng thông minh

• Chặn các chức năng giao diện người dùng

• Đưa địa chỉ kẻ tấn công vào danh sách đen

• Xoay vòng khóa

• Các hành động khác nhằm ngăn chặn dòng tiền bị đánh cắp

Khắc phục

Các hành động trong nhóm Khắc phục tập trung vào việc xác định và sửa chữa lỗ hổng đã dẫn đến vụ tấn công.

• Xác định nguyên nhân gốc rễ (lỗ hổng cốt lõi)

• Phát triển một bản vá

• Đảm bảo tính khả thi của nó

• Chuyển sang phiên bản mới

• Khôi phục quyền truy cập của người dùng vào chức năng của giao thức

Nhóm hành động này yêu cầu sự tham gia của các chuyên gia bảo mật, dù là nội bộ hay bên ngoài.

Khi thực hiện các hành động trong nhóm này, điều quan trọng là phải cân bằng tốc độ và độ tin cậy. Mặc dù việc phát hiện và khắc phục lỗ hổng càng sớm càng tốt là rất quan trọng, nhưng việc khôi phục quyền truy cập một cách vội vàng bằng một bản vá chưa được xác minh cũng quan trọng không kém.

Thu hồi Quỹ

Các hành động trong nhóm này nhằm mục đích thu hồi các khoản tiền bị đánh cắp.

• Đàm phán với những kẻ tấn công để trả lại tài sản bị đánh cắp để đổi lấy phần thưởng và việc bỏ các cáo buộc

• Thuê các hacker đạo đức để chặn các quỹ bị đánh cắp

Những hành động này nên được chuẩn bị và luyện tập trước để tiết kiệm thời gian khi cần thiết.

Bài học Kinh nghiệm

Giai đoạn cuối cùng của ứng phó sự cố là phân tích chính sự cố và phản ứng đối với nó. Dữ liệu thu thập được trong quá trình điều tra nguyên nhân vụ tấn công, cũng như đánh giá hồi cứu quá trình ứng phó, có giá trị đáng kể để cải thiện cả bảo mật giao thức và chính quá trình ứng phó.

Tài liệu "Bài học kinh nghiệm" nên chứa một phân tích chi tiết về nguyên nhân của sự cố, mô tả từng bước quy trình tấn công và báo cáo về hiệu quả của quy trình ứng phó. Tài liệu nên trả lời các câu hỏi sau:

• Tại sao lỗi xuất hiện trong mã?

• Tại sao lỗi không được xác định trong quá trình phát triển và thử nghiệm?

• Tại sao cuộc kiểm toán không phát hiện ra lỗi?

• Tại sao hệ thống giám sát không báo động sớm hơn?

Các câu trả lời cho những câu hỏi này, cùng với mô tả chi tiết về cuộc tấn công được công khai, giúp các giao thức khác phòng thủ chống lại các cuộc tấn công tương tự. Các báo cáo "khám nghiệm tử thi" minh bạch đóng góp vào cơ sở tri thức chung về bảo mật trong các giải pháp phi tập trung.

Đào tạo

Kế hoạch Ứng phó Sự cố nên được sử dụng thường xuyên trong các mô phỏng và bài tập huấn luyện. Một kế hoạch được phát triển tốt mà không có sự đào tạo thực tế phù hợp từ nhóm sẽ chứng tỏ là không hiệu quả. Các cuộc diễn tập thường xuyên và "Trò chơi chiến tranh" giúp nhóm phát triển các phản ứng tự động và quan trọng hơn, xác định các điểm yếu trong chính kế hoạch ứng phó.

Mỗi sự cố đào tạo nên đi kèm với việc đánh giá hiệu quả của kế hoạch và một quy trình tiếp theo để thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Không gian Web3 năng động và đang phát triển, với các phương pháp và công nghệ mới thay thế các phiên bản lỗi thời. Sự phát triển này của các giải pháp cũng nên được xem xét khi xem xét và cập nhật Kế hoạch Ứng phó Sự cố.

Mô hình hóa Mối đe dọa và Kiểm toán

Để xây dựng một Kế hoạch Ứng phó Sự cố chất lượng cao, nó phải được đi trước bởi các hoạt động như Mô hình hóa Mối đe dọa và Kiểm toán An ninh kỹ lưỡng các hợp đồng thông minh và cơ sở hạ tầng.

Mô hình hóa mối đe dọa bao gồm việc kiểm kê các yếu tố giao thức quan trọng: hợp đồng thông minh, oracle, ví đa chữ ký, mô-đun quản trị và các yếu tố ngoài chuỗi. Xây dựng bản đồ giá trị của các yếu tố này và các phụ thuộc lẫn nhau cho phép các thành viên trong nhóm đánh giá kiến trúc giao thức từ góc độ bảo mật. Tài liệu Mô hình hóa mối đe dọa thu được đóng vai trò là cơ sở để xây dựng Kế hoạch Ứng phó Sự cố.

Các cuộc kiểm toán bảo mật toàn diện, xác minh chính thức và phân tích rủi ro kinh tế được thiết kế để tăng cường bảo mật giao thức bằng cách phát hiện các lỗ hổng trong mã và logic giao thức trước khi triển khai trong môi trường trực tiếp. Công việc kỹ lưỡng ở giai đoạn đầu giảm đáng kể khả năng xảy ra khủng hoảng.

Giám sát

Thiết lập hệ thống giám sát và phát hiện sớm mối đe dọa là điều kiện tiên quyết cần thiết để xây dựng Kế hoạch Ứng phó Sự cố hiệu quả.

Hệ thống giám sát được thiết kế để phát hiện các sự cố càng sớm càng tốt và cảnh báo nhóm về những gì đang xảy ra. Một ứng phó sự cố thành công bắt đầu chính xác bằng một cảnh báo do hệ thống giám sát đưa ra. Nếu bạn biết về một cuộc tấn công từ phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội, bạn đã gặp rắc rối nghiêm trọng rồi.

Ngoài việc cảnh báo nhóm, hệ thống giám sát còn thực hiện một chức năng cực kỳ quan trọng khác: các hành động ngăn chặn tự động. Trong bối cảnh này, ngăn chặn đề cập đến các hành động được thực hiện tự động để phản ứng với các tín hiệu từ hệ thống giám sát. Ví dụ, tạm dừng các hợp đồng thông minh khi phát hiện hành vi được xác định rõ ràng là chuẩn bị cho một cuộc tấn công.

Xây dựng hệ thống phát hiện sớm và ứng phó mối đe dọa tự động đòi hỏi nỗ lực đáng kể, nhưng một hệ thống như vậy rất quan trọng trong các tình huống khủng hoảng. Để có một cách tiếp cận toàn diện về bảo mật giao thức, hãy sử dụng Lộ trình Bảo mật Web3.

NIST và SANS

Trong an ninh mạng, có các khung ứng phó sự cố đã được thiết lập: NIST (Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Hoa Kỳ) và SANS (Viện SysAdmin, Kiểm toán, Mạng và Bảo mật). Chúng chia sẻ một bản chất chung và chỉ khác nhau về chi tiết. Kết hợp hai khung này sẽ cho ra một mẫu 6 giai đoạn:

1. Chuẩn bị

2. Phát hiện

3. Ngăn chặn

4. Diệt trừ

5. Khôi phục

6. Hậu phân tích

Vì chúng ta đang hoạt động trong một môi trường phi tập trung, các phương pháp tiếp cận Web2 phải được điều chỉnh cho phù hợp với thực tế Web3.

Trong trường hợp của chúng tôi, giai đoạn Chuẩn bị được thực hiện bên ngoài Kế hoạch Ứng phó Sự cố trong quá trình Mô hình hóa Mối đe dọa và các cuộc kiểm toán bảo mật toàn diện.

Phát hiện được thực hiện thông qua các sáng kiến giám sát để phát hiện sớm mối đe dọa và ứng phó tự động.

Ngăn chặn, Diệt trừ và Khôi phục được thực hiện trong phần Sổ tay hướng dẫn của Kế hoạch Ứng phó Sự cố.

Hậu phân tích được thực hiện như một hoạt động để chuẩn bị báo cáo "Bài học kinh nghiệm".

Kết luận

Kế hoạch Ứng phó Sự cố trong Web3 về cơ bản là một hành động chủ động. Phát triển kế hoạch không chỉ là viết một tài liệu, mà là một sáng kiến ​​liên tục trải dài qua nhiều giai đoạn phát triển giao thức – từ đánh giá logic kinh doanh và thêm các biện pháp bảo vệ vào kiến ​​trúc hợp đồng thông minh cho đến thiết lập hệ thống giám sát, phản ứng tự động và đào tạo nhóm liên tục.